L'intégration d'e-mail est le mode le plus basique, le plus simple pour proposer un support électronique aux petites entreprises. BusinessMail combine en effet la haute disponibilité de l'e-mail et les fonctionnalités et la flexibilité d'XML. Ainsi les commandes, bons de livraisons, factures, etc. peuvent-ils être enregistrés ou traités sans accès direct à Internet. Les petits fournisseurs reçoivent alors un formulaire pré-configuré via un e-mail. Une fois que le formulaire est complété par le fournisseur, il est automatiquement converti en document XML.

• D'abord il faut noter que c'est une solution off-line: c'est à dire qu'elle établit une simple communication via e-mail (SMTP) et ne nécessite donc pas de serveur de transfert de fichiers (de type par exemple serveur Web, HTTP ou FTP).
• Il y a ensuite le facteur "sécurité" puisque la solution est parfaitement compatible avec les firewalls
• BusinessMail est facile et non contraignant dans la mesure où il ne requiert pas d'installation du coté du partenaire
• Il est "économe" en ce qu'il ne génère pas de fichiers temporaires : il n'y a pas de fichiers supplémentaires sur le disque dur tout s'exécute dans le navigateur/mail
• Il est indépendant des plates-formes utilisées
• Et enfin, il est convivial, dans la mesure où tout est inclus dans l'e-mail. Celui-ci peut être routé en interne à un collaborateur ou à un autre département pour clarification ou pour information.