Il est courant de considérer que l'un des facteurs clés de la réussite de tout projet d'intégration passe par une gestion flexible des partenaires métiers. Le terme Trading Partner Management (TPM ou gestion des partenaires) désigne cette fonctionnalité clé des solutions d'échanges électroniques. Que votre organisation cherche à réduire ses délais de mise sur le marché, à répondre avec plus de précision à des besoins de ses clients ou recherche plus classiquement des gains de productivité dans sa chaîne d'approvisionnement, en aucun cas la technologie ne devrait être un goulot d'étranglement pour le déploiement des projets auprès des partenaires. SEEBURGER fournit à cette fin une suite complète d'applications et de meilleures pratiques permettant de réduire les coûts associés au déploiement et à la gestion au jour le jour d'une communauté de partenaires.

SEEBURGER fournit un répertoire central pour le développement et la maintenance des profils des partenaires. Cela comprend en particulier la définition des processus métiers, des moyens de communication, des formats de données et des conditions de sécurité approuvés pour chaque partenaire.

Les organisations doivent s'assurer que leurs systèmes et ceux de leurs partenaires externes sont tous les deux en mesure d'émettre et de recevoir des informations métiers. Cette exigence pousse bien entendu à dépasser la simple problématique technique, en offrant un portail convivial et personnalisable pour le déploiement de communautés complètes de partenaires. Cela permet aux parties impliquées de disposer d'une zone sécurisée pour gérer leurs documents métiers et leurs procédures de test. Cela comprend en particulier les points suivants :

• Création des comptes partenaires
• Gestion des délais et des processus communs
• Bibliothèque de documents
• Reporting automatique et suivi d'évènement (escalation)

La visibilité sur les échanges est un point essentiel pour gérer efficacement les partenaires métiers. La solution doit pouvoir fournir aux différents acteurs impliqués dans les échanges d'information (commandes, factures, avis d'expédition, etc.) un portail permettant la visibilité et le suivi des échanges réalisés. Ce portail peut être ouvert aux employés, aux clients, aux fournisseurs en apportant à chacun les informations qui le concernent et en lui permettant éventuellement de rectifier les erreurs de son ressort. La solution Message Tracking de SEEBURGER est un répertoire central, sécurisé et entièrement personnalisable pour le suivi des messages échangés et de toutes les informations pertinentes sur les transactions.